Profesional con experiencia en coordinación de equipos, análisis de información y gestión de procesos en el sector de contact center y facturación.
Elaboró análisis detallados de bases de datos y reportes para la gestión de operaciones y facturación.
Proporcionó soporte y atención efectiva a cliente en el entorno de contact center.
Supervisó y coordinó un equipo para cumplir con objetivos y metas específicas.
Utilizó herramientas Office para elaborar reportes, análisis y gestionar tareas diarias.
ESTRATEGIAS CONTACT CENTER COLOMBIA (UNISONO) (MAZDA)
Encargado del cumplimiento de los objetivos metas y métricas de un equipo aproximado 15 personas., Manejo de bases de datos e informes con el fin de dar un análisis a los datos para dar resultados sobre la facturación a clientes.
Contador Publico
Bachiller
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