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Yurley
Auxiliar administrativo y de cartera
Contato
Competências
Applied statistical methods and tools to interpret complex datasets, guiding business decision-making.
Extracted, manipulated, and analyzed data from relational databases to support reporting and analysis projects.
Created dashboards and visual reports using tools like Tableau to communicate insights effectively.
Utilized advanced Excel functions and VBA scripting to automate data processing and reporting tasks.
Formação acadêmica
Resumo
Detail-oriented data analyst with 5 years in financial services, specializing in data interpretation, visualization, and optimizing data workflows to support strategic decisions.
Principais conquistas
- Led the transition from manual reporting to automated dashboards, reducing report delivery time by 50%.
- Developed a comprehensive data validation process, ensuring accuracy across all quarterly reports.
- Collaborated with cross-functional teams to identify data discrepancies, improving data quality and consistency.
Experiência
Auxiliar administrativo y de cartera
Gestionar las cuentas por cobrar de una empresa y/o persona, realizando seguimiento, contacto con deudores (llamadas, correos) para el recaudo, negociando acuerdos de pago y manteniendo registros, con tareas que combinan funciones administrativas (archivo, informes) y de cobranza, asegurando la liquidez y minimizando riesgos de mora.
Responsable de atención a clientes
Asegurar que los clientes reciban una atención de calidad, resolviendo sus problemas de manera eficiente y mejorando su experiencia con la empresa.
Agente teleoperador (ventas)
Proporcionar información sobre productos y servicios, tomar pedidos, responder a quejas de clientes, procesar devoluciones entre otras actividades.
secretaria recepcionista
Evaluar llamadas y visitantes para determinar la naturaleza de la solicitud o el problema; derivar al miembro del personal correspondiente, tomar mensajes; concertar citas; tomar información estándar para fines de facturación, administrativos u otros.