Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Yhoanna
asistente virtual
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Resolución de Problemas.
Experiencia demostrada en Atención al Cliente.
Experiencia demostrada en Asistencia virtual, soporte operativo y administrativo.
Experiencia demostrada en Comunicación escrita y verbal clara y profesional.
Experiencia demostrada en ClickUp · Notion · Trello.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
asistente virtual buscando nuevas oportunidades
Experiência
EJECUTIVA DE CUENTAS | ASISTENCIA OPERATIVA Y GESTIÓN DE PROYECTOS
• Coordiné y realicé seguimiento operativo de más de 120 proyectos, controlando tareas, entregables y plazos. • Organicé procesos, documentos y cronogramas en ClickUp y Google Drive, reduciendo en 80% los tiempos de búsqueda de información. • Supervisé pendientes, asigné tareas y controlé entregables de un equipo de 5 personas con autonomía. • Coordiné la comunicación entre clientes, equipos y áreas internas para mantener la información actualizada. • Registré avances, acuerdos e incidencias med
GESTORA DE INFLUENCERS | COORDINACIÓN Y GESTIÓN DE CAMPAÑAS
• Realicé prospección, evaluación y selección de influencers según nicho, audiencia, contenido y Estadísticas. • Gestioné el contacto inicial, propuestas de colaboración y negociación de condiciones. • Registré perfiles, estadísticas, contactos, condiciones y avances en bases de datos y herramientas de seguimiento. • Coordiné briefings, requerimientos, entregables y seguimiento de publicaciones e incidencias. • Mantuve la comunicación entre marcas, creadores y equipo interno durante las campañas
AGENTE DE VENTAS Y SOPORTE | CAMPAÑAS CHILE Y ESPAÑA
• Gestioné atención al cliente y seguimiento de casos mediante canales remotos. • Registré y actualicé interacciones en CRM, manteniendo la información organizada y trazable. • Realicé seguimiento de clientes y casos, aplicando procesos de atención y retención.
ASISTENTE EJECUTIVA DE PRESIDENCIA
• Brindé soporte directo a Presidencia en agenda, comunicaciones, equipos administrativos y reportes de dirección. • Organicé procesos administrativos, documentación e informes institucionales. • Coordiné requerimientos entre áreas y realicé seguimiento de asuntos administrativos.