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Rodrigo

Atención al Cliente y Gestión de Servicio

Contato

La Paz, La Paz Department, Bolivia
Disponível na CazVid
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Competências

Resolución de problemas emergentes con los clientes

Experiencia demostrada en Resolución de problemas emergentes con los clientes.

Recepción de solicitudes

Experiencia demostrada en Recepción de solicitudes.

Orientación personalizada

Experiencia demostrada en Orientación personalizada.

Seguimiento de requerimientos

Experiencia demostrada en Seguimiento de requerimientos.

Soporte técnico-comercial

Experiencia demostrada en Soporte técnico-comercial.

Formação acadêmica

Téc. Sup. en Mecánica Automotriz
Instituto Tecnológico Simón Bolívar
Licenciatura en Contaduría Pública
Completado 2019
Bachiller en Humanidades
Colegio Ítalo Boliviano
Completado 2013

Idiomas

SpanishNativo
EnglishNatural

Resumo

Perfil profesional

Experiência

Atención al Cliente y Gestión de Servicio

AUTOARAL SRL
Ene 2024 - Presente

Encargado de la atención de reclamos, resolviendo y dando soluciones a los problemas emergentes con los clientes, las compañías aseguradoras y proveedores.. Visita periódica a clientes para la mejora continua de la atención y capacitación de nuevos usuarios.. Recepción de vehículos y atención directa con propietarios, registrando requerimientos y motivos de ingreso.. Asesoramiento personalizado sobre mantenimientos necesarios y seguimiento constante del estado del servicio.. Coordinación interna para el suministro oportuno de herramientas, repuestos e insumos cumpliendo plazos de entrega.

Administrador

AUTOARAL SRL
Oct 2023 - Presente

Soporte operativo integral en taller.

Atención al Cliente, Personal y Asistente Contable

ICA BOLIVIA S.A.
Ene 2017 - Presente

Recepción, bienvenida y orientación primaria a clientes, proveedores y visitantes de la empresa constructora.. Canalización eficiente de llamadas y requerimientos hacia departamentos técnicos, operativos y directivos.. Gestión, registro y distribución oportuna de correspondencia, documentación de proyectos y solicitudes.. Brindar información clara y precisa sobre avances, trámites y servicios de la constructora.. Elaboración de planillas de sueldos, cancelación de salarios en obra y administración de files del personal.. Gestión de Recursos Humanos y encargado de resolver los reclamos y deficiencias en el ambiente laboral.

Habilidades

Resolución de problemas emergentes con los clientesRecepción de solicitudesOrientación personalizadaSeguimiento de requerimientosSoporte técnico-comercial
Publicado na CazVid - 6 de out. de 2026
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