Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Ricardo
Preceptor / Gestión Administrativa y de Datos
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Entra ID (Azure AD).
Experiencia demostrada en Microsoft Intune.
Experiencia demostrada en Active Directory.
Experiencia demostrada en M365.
Experiencia demostrada en SharePoint.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Preceptor / Gestión Administrativa y de Datos buscando nuevas oportunidades
Experiência
Analista IT Jr / Funcional (Asignado a Banco ICBC)
Gestión, registro, categorización y análisis funcional de incidentes IT en el entorno operativo de Banco ICBC.. Diagnóstico y resolución de eventos en primera instancia bajo estándares ITSM, garantizando el cumplimiento de SLAs.. Escalamiento de incidencias complejas hacia los equipos de Infraestructura y Desarrollo (Nivel 2).. Documentación de procedimientos operativos y actualización de la base de conocimiento del servicio.
Preceptor / Gestión Administrativa y de Datos
Carga de información y mantenimiento de bases de datos en el sistema educativo de la Provincia de Buenos Aires.. Control administrativo de cobros, archivo documental y atención a la comunidad educativa.
Agente de Atención Telefónica (Proyecto Prisma Medios de Pago)
Gestión de incidentes operacionales y fraudes (Visa, Mastercard, AMEX) bajo normativas de seguridad financiera.. Aplicación de protocolos de validación de identidad y registración de planes de financiación.