Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Oscar
Analista de Soporte Técnico – Soporte Remoto
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Diagnóstico y resolución de incidencias.
Experiencia demostrada en ServiceNow.
Experiencia demostrada en Configuración de VPN.
Experiencia demostrada en Active Directory.
Experiencia demostrada en Office 365.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Analista de Soporte Técnico – Soporte Remoto buscando nuevas oportunidades
Experiência
Analista de Soporte Técnico – Soporte Remoto
Brindar soporte resolutivo y diagnóstico avanzado del estado de TPV para clientes de Banco Santander, Redsys y Telefónica.. Evaluar con precisión la necesidad de intervención técnica presencial, reduciendo desplazamientos innecesarios y optimizando la eficiencia operativa.. Utilizar herramientas especializadas como Thor, Aibe, Zoiper y Zeus para resolver incidencias rápidamente y asegurar la continuidad de los sistemas de pago.. Minimizar interrupciones para usuarios finales mediante diagnóstico remoto preciso y escalado oportuno.
Analista de Soporte Técnico N1 – Soporte Remoto
Resolver incidencias en aplicaciones críticas como Curus, Terminal Financiero y Caja Atacama, utilizando ServiceNow para gestionar y cerrar tickets con alta eficiencia.. Configurar impresoras, conexiones VPN y Active Directory, coordinando derivaciones onsite para garantizar continuidad operativa.
Soporte TI y Desarrollador Web – Comunicaciones
Desarrollar y mantener sitios web de la página oficial de la Alcaldía, asegurando funcionalidad y accesibilidad para usuarios públicos.. Gestionar bases de datos con SQL, optimizando el almacenamiento y recuperación de información administrativa.. Producir y editar contenido fotográfico y de video para eventos políticos, mejorando la presencia en redes sociales mediante publicaciones atractivas.
Analista de Soporte Técnico – Telefónica de Argentina / Telecom Argentina
Resolver incidencias de conexión por cable y Wi-Fi en dispositivos como notebooks, smartphones y Smart TVs, optimizando la experiencia del usuario.. Gestionar problemas en todas las versiones de Windows usando TeamViewer; ejecutar limpiezas de software, instalación de antivirus y configuración de Outlook e impresoras.. Brindar soporte avanzado N2 a usuarios administrativos, técnicos y vendedores, configurando VPN y aplicaciones empresariales como SAP, Open, Negocios.net y Office 365.. Instalar y optimizar impresoras en red, garantizando continuidad operativa y alta satisfacción del cliente.