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Ejecutiva de Cuentas (Siniestros)

Currículo em vídeo

Hola, quiero ser su próxima asistente virtual
Licenciada en Administración de Empresas con experiencia en gestión, organización y control de calidad

Contato

Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz Department, Bolivia
Disponível na CazVid
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Competências

Gestión de CuentasExperto

Gestiona y fideliza cuentas importantes en el sector financiero.

Atención al ClienteAvanzado

Brinda atención y servicio con énfasis en la satisfacción del cliente.

Organización y GestiónIntermedio

Coordina tareas y procesos para mejorar la eficiencia en la gestión administrativa.

Gestión de ReclamosIntermedio

Mejoró los tiempos de respuesta y atención en reclamos en su rol en Zurich Bolivia.

Formação acadêmica

Bachiller
Colegio Británico
nov 1997
Programa de Inglés
Instituto Natural Learning Corporation (NLC)
feb 2001
Diplomado
Centro Empresarial Latinoamericano (CEMLA)
feb 2004
Consultor en Inocuidad Alimentaria
Consulting
ago 2022

Idiomas

EspañolNativo
InglésIntermedio

Resumo

Licenciada en Administración de Empresas con experiencia en gestión, organización y atención al cliente, especializada en gestión de cuentas y fidelización en servicios financieros.

Principais conquistas

  • Mejoró tiempos de respuesta en atención a reclamos en Zurich Bolivia
  • Gestionó y fidelizó cuentas clave en Banco Santa Cruz
  • Manejó la cuenta más importante de Vida en Banco Santa Cruz

Experiência

Ejecutiva de Cuentas (Siniestros)

Zurich Bolivia
feb 2003 - jun 2003

Encargada de atender toda la cartera de clientes del seguro de Vida e Invalidez en cuentas directas., Atendí cuentas importantes de Banca y Cooperativas, mejorando su atención y tiempos de respuesta a los reclamos.

Ejecutiva de Cuentas

Banco Santa Cruz
jul 2015 - jun 2023

Captar, retener y fidelizar nuevos clientes en los tres tipos de producto que manejaba la compañía: Vida, Accidentes Personales e Invalidez y Desgravamen., Manejar la cuenta más importante de Vida que era el Seguro de Desgravamen del Banco Santa Cruz.

Habilidades

Gestión de CuentasAtención al ClienteOrganización y GestiónGestión de Reclamos
Publicado na CazVid - 3 de jul. de 2025
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