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Maria

Asesor de Servicio al Cliente – Corporativo

Contato

Bogotá, Bogota D.C., Colombia
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Competências

Orientación al pasajero y cultura de servicio

Experiencia demostrada en Orientación al pasajero y cultura de servicio.

Comunicación asertiva y escucha activa

Experiencia demostrada en Comunicación asertiva y escucha activa.

Empatía y manejo de situaciones difíciles

Experiencia demostrada en Empatía y manejo de situaciones difíciles.

Trabajo en equipo y colaboración

Experiencia demostrada en Trabajo en equipo y colaboración.

Adaptabilidad y manejo de cambios

Experiencia demostrada en Adaptabilidad y manejo de cambios.

Formação acadêmica

Auxiliar de Servicios a Bordo y Aeroportuarios
Corporación Educativa Indoamericana
Completado 2016
Excel Básico – Intermedio
Colsubsidio Educación Tecnológica – CET
Completado 2022
Bachiller Técnico Industrial
Instituto Técnico Industrial Francisco José de Caldas
Completado 2013

Idiomas

InglésA2 – actualmente en proceso de fortalecimiento hacia B2

Resumo

Asesor de Servicio al Cliente – Corporativo buscando nuevas oportunidades

Experiência

Asesor de Servicio al Cliente – Corporativo

Servientrega – Alianza Temporales
Sep 2025 - Sep 2026

Atención personalizada a clientes corporativos y gestión de requerimientos.. Seguimiento y solución de solicitudes.. Registro y control de información en sistemas internos.. Seguimiento a operaciones logísticas y novedades.. Elaboración y análisis de informes en Excel.

Asesor de Servicio al Cliente

Grupo Holding VML
Jul 2022 - Ene 2025

Asesoría e información a usuarios sobre comparendos y descuentos.. Liquidación y certificación de usuarios.. Recaudo de dinero y legalización de caja menor.. Envío y control de información para cargue de comparendos.

Asesor Mi Planilla Compensar

Americas Business Process Services
Nov 2021 - May 2022

Atención y asesoría telefónica.. Gestión y seguimiento de solicitudes.. Diligenciamiento de novedades en planillas de seguridad social.. Direccionamiento de preguntas, quejas y reclamos.

Auxiliar Operativo – Puestos de Pago

Grupo Éxito
Feb 2019 - Jun 2019

Recepción y atención de clientes.. Recaudo y manejo de distintos medios de pago.. Legalización de caja menor y gestión de solicitudes.

Habilidades

Orientación al pasajero y cultura de servicioComunicación asertiva y escucha activaEmpatía y manejo de situaciones difícilesTrabajo en equipo y colaboraciónAdaptabilidad y manejo de cambios
Publicado na CazVid - 8 de out. de 2026
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