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Maria
Administrativa de Cobranzas
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Atención al público.
Experiencia demostrada en Gestión documental.
Experiencia demostrada en Gestión administrativa.
Experiencia demostrada en Cobranzas.
Experiencia demostrada en CRM.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Administrativa de Cobranzas buscando nuevas oportunidades
Experiência
Administrativa de Cobranzas
Atención y asesoramiento al público.. Gestión de cobranzas y análisis de deudas.. Confección de planes de pago y prórrogas.. Gestión de solicitudes de rehabilitación del servicio.. Seguimiento telefónico de cuentas con deuda.. Atención de consultas mediante canales digitales.. Gestión de correos electrónicos y órdenes de servicio.. Carga, control, digitalización y archivo de documentación administrativa.
Administrativa
Atención y orientación al público sobre trámites municipales.. Gestión y seguimiento de expedientes internos.. Recepción, registro y derivación de notas presentadas por ciudadanos.. Elaboración de respuestas a notas y documentación administrativa.. Organización y archivo de documentación.
Administrativa / Atención al Cliente
Atención y asesoramiento a clientes.. Gestión y seguimiento de procesos administrativos.. Gestión de cobranzas y seguimiento de cuentas.. Gestión de diferentes campañas bancarias y financieras.. Manejo de CRM.. Manejo de Botmaker para atención mediante ChatBot.. Manejo de Engage, sistema interno de Mercado Libre.. Carga y actualización de información en sistemas.
Experiencia Administrativa y de Atención
Experiencia desarrollada en tareas administrativas, atención y control de edificios.. Atención y asesoramiento a propietarios y personal.. Recepción y gestión de consultas.. Control edilicio y seguimiento de servicios.. Control de stock y gestión de compras.. Cobertura de vacaciones de encargados.. Elaboración de procedimientos, reportes y documentación administrativa.. Organización y archivo de documentación.