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Maria
Administrativa de Cobranzas
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Competencies
Experiencia demostrada en Atención al público.
Experiencia demostrada en Gestión documental.
Experiencia demostrada en Gestión administrativa.
Experiencia demostrada en Cobranzas.
Experiencia demostrada en CRM.
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Summary
Administrativa de Cobranzas buscando nuevas oportunidades
Experience
Administrativa de Cobranzas
Atención y asesoramiento al público.. Gestión de cobranzas y análisis de deudas.. Confección de planes de pago y prórrogas.. Gestión de solicitudes de rehabilitación del servicio.. Seguimiento telefónico de cuentas con deuda.. Atención de consultas mediante canales digitales.. Gestión de correos electrónicos y órdenes de servicio.. Carga, control, digitalización y archivo de documentación administrativa.
Administrativa
Atención y orientación al público sobre trámites municipales.. Gestión y seguimiento de expedientes internos.. Recepción, registro y derivación de notas presentadas por ciudadanos.. Elaboración de respuestas a notas y documentación administrativa.. Organización y archivo de documentación.
Administrativa / Atención al Cliente
Atención y asesoramiento a clientes.. Gestión y seguimiento de procesos administrativos.. Gestión de cobranzas y seguimiento de cuentas.. Gestión de diferentes campañas bancarias y financieras.. Manejo de CRM.. Manejo de Botmaker para atención mediante ChatBot.. Manejo de Engage, sistema interno de Mercado Libre.. Carga y actualización de información en sistemas.
Experiencia Administrativa y de Atención
Experiencia desarrollada en tareas administrativas, atención y control de edificios.. Atención y asesoramiento a propietarios y personal.. Recepción y gestión de consultas.. Control edilicio y seguimiento de servicios.. Control de stock y gestión de compras.. Cobertura de vacaciones de encargados.. Elaboración de procedimientos, reportes y documentación administrativa.. Organización y archivo de documentación.