Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
maria
Pasante de Auditora de calidad
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Multifuncional.
Experiencia demostrada en Organización.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Responsabilidad y puntualidad.
Experiencia demostrada en Comunicación afectiva.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Pasante de Auditora de calidad buscando nuevas oportunidades
Experiência
Pasante de Auditora de calidad
Monitoreo y evaluación de llamadas de agentes de call center para garantizar el cumplimiento de calidad.. Auditoria de procesos relacionados a tarjetas de crédito (Banco pacífico, Guayaquil, Produbanco, Coris).. Validación de productos financieros y cumplimiento de normativas.. Elaboración de reportes de calidad, análisis de llamadas, insistencia s y desempeño de asesores.. Reporte de no ventas y análisis de oportunidades de mejoras.
IMPULSADORA DE MARCAS / ATENCIÓN AL CLIENTE
Atención directa al cliente y resolución de inconvenientes.. Apoyo en campañas promocionales y contacto telefónico.. Cumplimiento de horarios y metas asignadas.. Desarrollo de habilidades de comunicación y responsabilidad laboral.