Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Lisbeth
Agente de Call Center área PQR
Contato
Barranquilla, Atlántico, Colombia
Disponível na CazVid
Competências
Atención al clienteExperto
Aplicó habilidades de comunicación efectiva para gestionar consultas y solucionar problemas de clientes.
Soporte técnicoIntermedio
Proporcionó asistencia técnica en llamadas, ayudando a resolver inconvenientes técnicos de usuarios.
Fidelización de clientesIntermedio
Implementó estrategias para mantener la satisfacción y lealtad del cliente en el área de fidelización.
Gestión de quejas y reclamosIntermedio
Manejó reclamaciones y quejas, buscando soluciones y mejoras en la experiencia del cliente.
Formação acadêmica
Bachiller Académico
Colegio JUAN XXIII
Completed Malambo-2002
Resumo
Profesional de atención al cliente con experiencia en call centers, especializado en fidelización, soporte técnico y gestión de quejas.
Principais conquistas
- Desarrolló habilidades en atención al cliente en diferentes áreas, incluyendo PQR, fidelización y soporte técnico
- Evolucionó en roles de atención, acumulando experiencia en manejo de quejas y soporte técnico directo
- Participó en funciones diversificadas dentro del sector de call center, demostrando adaptabilidad y compromiso
Experiência
Agente de Call Center área PQR
Atlantic quantum Inovations
Octubre 01 de 2022 - Noviembre 06 de 2024
Agente de Call Center área Fidelización
Atlantic quantum Inovations
Marzo 5 de 2018 - Octubre 1 de 2022
Agente de Call Center área atención al Cliente
Transcom
Julio 30 de 2011 - Abril 6 de 2012
Agente Soporte Técnico
Serviola S.A.
Junio 23 de 2010 - Noviembre 23 de 2010
Habilidades
Atención al clienteSoporte técnicoFidelización de clientesGestión de quejas y reclamos
Publicado na CazVid - 17 de mai. de 2026