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Lisbeth
Agente de Call Center área PQR
Contacto
Barranquilla, Atlántico, Colombia
Disponible en CazVid
Competencias
Atención al clienteExperto
Aplicó habilidades de comunicación efectiva para gestionar consultas y solucionar problemas de clientes.
Soporte técnicoIntermedio
Proporcionó asistencia técnica en llamadas, ayudando a resolver inconvenientes técnicos de usuarios.
Fidelización de clientesIntermedio
Implementó estrategias para mantener la satisfacción y lealtad del cliente en el área de fidelización.
Gestión de quejas y reclamosIntermedio
Manejó reclamaciones y quejas, buscando soluciones y mejoras en la experiencia del cliente.
Educación
Bachiller Académico
Colegio JUAN XXIII
Completed Malambo-2002
Resumen
Profesional de atención al cliente con experiencia en call centers, especializado en fidelización, soporte técnico y gestión de quejas.
Logros Clave
- Desarrolló habilidades en atención al cliente en diferentes áreas, incluyendo PQR, fidelización y soporte técnico
- Evolucionó en roles de atención, acumulando experiencia en manejo de quejas y soporte técnico directo
- Participó en funciones diversificadas dentro del sector de call center, demostrando adaptabilidad y compromiso
Experiencia
Agente de Call Center área PQR
Atlantic quantum Inovations
Octubre 01 de 2022 - Noviembre 06 de 2024
Agente de Call Center área Fidelización
Atlantic quantum Inovations
Marzo 5 de 2018 - Octubre 1 de 2022
Agente de Call Center área atención al Cliente
Transcom
Julio 30 de 2011 - Abril 6 de 2012
Agente Soporte Técnico
Serviola S.A.
Junio 23 de 2010 - Noviembre 23 de 2010
Habilidades
Atención al clienteSoporte técnicoFidelización de clientesGestión de quejas y reclamos
Publicado en CazVid - 17 may 2026