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laura
Agente de Service Desk 1B
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Soporte técnico N1: diagnóstico, resolución y seguimiento de incidencias, remoto.
Experiencia demostrada en Configuración y mantenimiento de cuentas en Microsoft Office 365 y Active Directory.
Experiencia demostrada en Gestión de accesos y permisos en SAP.
Experiencia demostrada en Monitoreo de servidores y sistemas críticos.
Experiencia demostrada en Instalación, configuración y actualización de software corporativo.
Formação acadêmica
Resumo
Agente de Service Desk 1B buscando nuevas oportunidades
Experiência
Agente de Service Desk 1B
Soporte técnico de nivel 1.. Diagnóstico de incidencias técnicas. Seguimiento y cierre de tickets o incidencias.. Administración de plataformas de Microsoft Office 365 y Active Directory. Gestión de accesos y permisos en SAP.. Monitoreo de servidores y sistemas críticos.
Analista 1 nivel CD Senior
Soporte técnico telefónico y remoto.. Atención y orientación al usuario final.. Diagnóstico de incidencias de primer nivel (N1).
Técnico soporte en sitio
Participación en el proyecto de Home Office para AXA COLPATRIA.. Gestión y control de inventario de equipos