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Kenia
Soporte IT
Contato
San Salvador, San Salvador Department, El Salvador
Disponível na CazVid
Competências
Fraud Prevention & Risk Management
Experiencia demostrada en Fraud Prevention & Risk Management.
Fundamentos de Ciberseguridad
Experiencia demostrada en Fundamentos de Ciberseguridad.
Fundamentos TCP/IP, DNS y DHCP
Experiencia demostrada en Fundamentos TCP/IP, DNS y DHCP.
Fundamentos de Active Directory
Experiencia demostrada en Fundamentos de Active Directory.
SQL/MySQL
Experiencia demostrada en SQL/MySQL.
Formação acadêmica
Técnico, Redes y Ciberseguridad
Universidad Evangélica de El Salvador
2024 - 2025
Idiomas
Inglésavanzado
EspañolNativo
Resumo
Soporte IT buscando nuevas oportunidades
Experiência
Customer Service Team Leader
Blackhawk Support Services
Ene 2021 - Ene 2026
Lideré un equipo encargado de gestionar reportes de fraude, recuperación de fondos, problemas de activación, actualización de inventario y procesos de reembolso para socios comerciales, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.. Responsable de la capacitación y acompañamiento de colaboradores, seguimiento de métricas de desempeño y administración de permisos de usuarios.
Habilidades
Fraud Prevention & Risk ManagementFundamentos de CiberseguridadFundamentos TCP/IP, DNS y DHCPFundamentos de Active DirectorySQL/MySQL
Publicado na CazVid - 8 de out. de 2026