Kenia

Soporte IT

Contacto

San Salvador, San Salvador Department, El Salvador

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Competencias

Fraud Prevention & Risk Management

Experiencia demostrada en Fraud Prevention & Risk Management.

Fundamentos de Ciberseguridad

Experiencia demostrada en Fundamentos de Ciberseguridad.

Fundamentos TCP/IP, DNS y DHCP

Experiencia demostrada en Fundamentos TCP/IP, DNS y DHCP.

Fundamentos de Active Directory

Experiencia demostrada en Fundamentos de Active Directory.

SQL/MySQL

Experiencia demostrada en SQL/MySQL.

Educación

Técnico, Redes y Ciberseguridad

Universidad Evangélica de El Salvador

2024 - 2025

Idiomas

Inglésavanzado

EspañolNativo

Resumen

Soporte IT buscando nuevas oportunidades

Experiencia

Customer Service Team Leader

Blackhawk Support Services

Ene 2021 - Ene 2026

Lideré un equipo encargado de gestionar reportes de fraude, recuperación de fondos, problemas de activación, actualización de inventario y procesos de reembolso para socios comerciales, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.. Responsable de la capacitación y acompañamiento de colaboradores, seguimiento de métricas de desempeño y administración de permisos de usuarios.

Habilidades

Fraud Prevention & Risk ManagementFundamentos de CiberseguridadFundamentos TCP/IP, DNS y DHCPFundamentos de Active DirectorySQL/MySQL

Publicado en CazVid - 8 oct 2026

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