Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Ignacio
Asesor Técnico - Administrativo
Contato
Competências
Experiencia demostrada en SIGA.
Experiencia demostrada en AUTOPRO.
Experiencia demostrada en SAP.
Experiencia demostrada en Control de OT.
Experiencia demostrada en Facturación.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Asesor Técnico - Administrativo buscando nuevas oportunidades
Experiência
Asesor Técnico - Administrativo
Asesoría técnica y administrativa externa para comercializadora de repuestos automotrices, incluyendo gestión y negociación con proveedores.. Jornada Parcial.
Gerente de Sucursal | Servicio Técnico Postventa Automotriz
Dirección integral técnica, administrativa y operacional de Servicio Técnico y Postventa Automotriz, administrando tres sucursales multimarca a lo largo de la carrera desarrollada en la empresa.. Gestión orientada a optimizar la eficiencia operacional y productividad del Servicio Técnico con foco en KPI, facturación, margen, control de costos y rentabilidad mediante el análisis mensual de Estados de Resultados, promoviendo la experiencia de cliente (CSI/NPS).. Liderazgo de equipos multidisciplinarios integrados por asesores, técnicos, administrativos, garantías, bodega, lavado y apoyo logístico.. Sucursal Jeep, Avda. Bilbao 1127, Providencia (Marzo 2025 – Marzo 2026): Dirección de Servicio Técnico especializado en las marcas Jeep y RAM, vehículos de alto posicionamiento y valor, orientado a mantenciones, diagnóstico y reparaciones complejas.. Participación en la transición hacia la nueva casa matriz Stellantis e implementación de nuevos estándares operacionales y administrativos de taller, incorporación de la función de consejero técnico, nuevas políticas de garantías y goodwill (Ábaco), plataforma Salesforce y campañas / recalls vigentes.. Sucursal A. Vespucio Norte 923, Huechuraba (Octubre 2021 – Febrero 2025): Operación integral para 10 marcas del grupo Astara, tales como Mitsubishi, SsangYong, JMC, GAC, Fiat, MG, BYD, Dodge, Jeep y RAM, además de mantención y reparación de vehículos de la división seminuevos.. Dirección de un equipo de 40 colaboradores e infraestructura de 10.000 m², coordinando mantenimiento, diagnóstico, reparación, garantías de fábrica, recalls y entrega de vehículos.. Gestión de proveedores y atención de operadores de flota tales como Gama Leasing, B2B Rental, Salfa Rent.. Sucursal Avda. Salvador 1406, Providencia (Abril 2017 – Septiembre 2021): Servicio Técnico de la red SK Bergé - Astara (SsangYong, Mitsubishi, Fiat, MG y Alfa Romeo).. Volumen aproximado de 550 vehículos facturados mensualmente a cargo de 25 colaboradores.. Implementación y control de procesos orientados a disminuir reclamos y fortalecer la experiencia de cliente. Control del cumplimiento de protocolos para resguardar los índices de satisfacción CSI y recomendación NPS, impulsando la fidelización. Cumplimiento de KPIs establecidos por fábrica y Gerencia General.. Control y optimización del resultado operacional mensual/anual, elaboración y seguimiento de presupuestos, control de costos, márgenes, inventarios y gestión de repuestos.. Administración y control de garantías de fábrica, supervisando el cumplimiento de procedimientos, plazos de presentación y recuperación de ingresos asociados.. Optimización de productividad, capacidad y flujos operacionales de taller. Implementación de mejoras en la recepción, dotación de mano de obra calificada, proceso de lavado y segunda torre de control en Vespucio Norte.. Dirección de equipos multidisciplinarios, incluyendo evaluaciones de desempeño, planes de capacitación y procesos de selección.
Ejecutivo de Ventas – División Seminuevos
Gestión comercial y asesoría técnica en venta de vehículos seminuevos.
Jefe de Servicio Técnico Postventa
Responsable de la operación integral del Servicio Técnico desde su inauguración: planificación y distribución de trabajos, control de productividad, tiempos de reparación, calidad y gestión de taller, liderando un equipo de 12 personas.
Jefe de Servicio
Supervisión y control operacional del taller oficial para las marcas Hyundai y Mahindra.
Jefe de Taller Multimarca
Dirección de taller de mantención y reparación de vehículos livianos diésel y gasolina.. Planificación, supervisión y control de calidad de los trabajos mecánicos realizados.