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Gaby
Asistente de Recursos Humanos
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Experiencia demostrada en Workday.
Experiencia demostrada en Legadmi.
Experiencia demostrada en SAP CRM.
Experiencia demostrada en Softland.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Perfil profesional
Experiência
Asistente de Recursos Humanos
Supervisión de procesos de Recursos Humanos end-to-end: administración de personal, nómina, contratos, beneficios, HRIS y cumplimiento de legislación laboral (CCSS, INS).. Liderazgo de reclutamiento y selección, onboarding, capacitación, evaluación de desempeño y desarrollo organizacional, alineado a KPIs.. Gestión de relaciones laborales, clima organizacional, employee relations y medidas disciplinarias, asegurando cumplimiento normativo.. Coordinación de salud ocupacional, bienestar laboral y cultura organizacional.. Soporte estratégico a Gerencia: control de indicadores (KPIs), auditorías internas, mejora continua, gestión documental y optimización de procesos.
Asistente de Gerencia | Analista de Servicio al Cliente
Soporte ejecutivo y gestión administrativa integral, optimizando agendas, reportería y control operativo.. Administración de caja chica, facturación y control financiero, asegurando precisión y cumplimiento.. Gestión de experiencia del cliente (Customer Experience) y atención multicanal, fortaleciendo la fidelización.. Control de gestión documental y flujo de información crítica.. Seguimiento de incidencias, KPIs y SLAs, impulsando eficiencia y mejora continua.
Asistente de Gerencia Comercial
Soporte ejecutivo a gerencia comercial y coordinación administrativa, optimizando el control operativo.. Elaboración de reportería, análisis y control de información comercial, asegurando calidad de datos.. Administración de gestión documental, archivo y flujo de información confidencial.. Manejo de caja chica y control financiero básico, garantizando precisión y cumplimiento de procesos.
Soporte administrativo, gestión de proyectos y atención al cliente
Gestión de compras (procurement), cuentas por pagar y proveedores.. Seguimiento de proyectos y operaciones.. Coordinación de agendas, logística y viajes.. Administración de contratos, facturación y suministros.. Atención al cliente y soporte interno.
Asistente de Gerencia / Analista de Servicio al Cliente
Proveí soporte ejecutivo integral a la gerencia, gestionando agendas complejas, minutas, reportería y flujos de información confidencial.. Administré la caja chica, la facturación y el control financiero operativo de la unidad de negocio.. Supervisé la experiencia del cliente (Customer Experience) a través de canales digitales y presenciales, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs).
Soporte Administrativo y Operaciones
Gestioné procesos de compras (procurement), cuentas por pagar, control de proveedores y administración de contratos.. Coordiné la logística corporativa, incluyendo agendas ejecutivas, viajes internacionales y control de suministros.