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Asistente de Recursos Humanos
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Experiencia demostrada en Microsoft Office.
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Asistente de Recursos Humanos
Supervisión de procesos de Recursos Humanos end-to-end: administración de personal, nómina, contratos, beneficios, HRIS y cumplimiento de legislación laboral (CCSS, INS).. Liderazgo de reclutamiento y selección, onboarding, capacitación, evaluación de desempeño y desarrollo organizacional, alineado a KPIs.. Gestión de relaciones laborales, clima organizacional, employee relations y medidas disciplinarias, asegurando cumplimiento normativo.. Coordinación de salud ocupacional, bienestar laboral y cultura organizacional.. Soporte estratégico a Gerencia: control de indicadores (KPIs), auditorías internas, mejora continua, gestión documental y optimización de procesos.
Asistente de Gerencia | Analista de Servicio al Cliente
Soporte ejecutivo y gestión administrativa integral, optimizando agendas, reportería y control operativo.. Administración de caja chica, facturación y control financiero, asegurando precisión y cumplimiento.. Gestión de experiencia del cliente (Customer Experience) y atención multicanal, fortaleciendo la fidelización.. Control de gestión documental y flujo de información crítica.. Seguimiento de incidencias, KPIs y SLAs, impulsando eficiencia y mejora continua.
Asistente de Gerencia Comercial
Soporte ejecutivo a gerencia comercial y coordinación administrativa, optimizando el control operativo.. Elaboración de reportería, análisis y control de información comercial, asegurando calidad de datos.. Administración de gestión documental, archivo y flujo de información confidencial.. Manejo de caja chica y control financiero básico, garantizando precisión y cumplimiento de procesos.
Soporte administrativo, gestión de proyectos y atención al cliente
Gestión de compras (procurement), cuentas por pagar y proveedores.. Seguimiento de proyectos y operaciones.. Coordinación de agendas, logística y viajes.. Administración de contratos, facturación y suministros.. Atención al cliente y soporte interno.
Asistente de Gerencia / Analista de Servicio al Cliente
Proveí soporte ejecutivo integral a la gerencia, gestionando agendas complejas, minutas, reportería y flujos de información confidencial.. Administré la caja chica, la facturación y el control financiero operativo de la unidad de negocio.. Supervisé la experiencia del cliente (Customer Experience) a través de canales digitales y presenciales, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs).
Soporte Administrativo y Operaciones
Gestioné procesos de compras (procurement), cuentas por pagar, control de proveedores y administración de contratos.. Coordiné la logística corporativa, incluyendo agendas ejecutivas, viajes internacionales y control de suministros.