Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Evelyng
Analista de Negocios y QA
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Análisis de datos y mejora de procesos.
Experiencia demostrada en Gestión de calidad (QA).
Experiencia demostrada en Resolución de problemas.
Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.
Experiencia demostrada en Planificación estratégica.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Analista de Negocios y QA buscando nuevas oportunidades
Experiência
Analista de Negocios y QA
Análisis de procesos y requerimientos para mejorar la eficiencia operativa. Coordinación con equipos internos para asegurar cumplimiento de entregables. Seguimiento y control de calidad en procesos, asegurando precisión y consistencia. Elaboración de reportes y documentación para apoyo en la toma de decisiones. Identificación de oportunidades de mejora en flujos de trabajo
Recepcionista
Gestión de operaciones de recepción y atención al cliente en entorno dinámico. Coordinación interdepartamental para asegurar eficiencia en procesos operativos. Resolución de incidencias con enfoque en calidad y experiencia del cliente. Administración de reservas, información y flujos de atención. Optimización de procesos de servicio para mejorar tiempos de respuesta
Agente de Servicio al Cliente - Campana ERC Amazon
Brindar soporte a empleados de Amazon en consultas relacionadas con procesos de Recursos Humanos, beneficios, políticas internas y gestión laboral.. Administrar casos de empleados, asegurando seguimiento, documentación precisa y resolución eficiente.. Proporcionar atención profesional mediante comunicación efectiva, análisis de problemas y cumplimiento de procedimientos establecidos.. Gestionar información confidencial y mantuve altos estándares de calidad y servicio.