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Oficial de Servicio al Cliente - Call Center
Experiencia demostrada en Manejo de sistemas de punto de venta (POS) y operaciones de caja.
Experiencia demostrada en Manejo básico de software y hardware.
Experiencia demostrada en Atención al cliente bilingüe (español e inglés).
Experiencia demostrada en Herramientas ofimáticas básicas (Word, Excel, correo electrónico).
Experiencia demostrada en Calma y lucidez en momentos de alta presión.
Oficial de Servicio al Cliente - Call Center buscando nuevas oportunidades
Gestioné llamadas de ventas y asesoría a clientes potenciales, con enfoque en la búsqueda y cierre de matrículas.. Manejo eficiente de bases de datos para dar seguimiento oportuno a cada gestión.
Atendí a clientes en piso de venta y operé la caja registradora.. Garantizando transacciones precisas, control de efectivo y una experiencia de compra ágil y satisfactoria.
Realicé recorridos por distintas regiones del país para labores de conteo de inventario y verificación de abastecimiento.. Coordinando directamente con proveedores y resolviendo consultas e inconvenientes de los compradores en el punto de venta.
Ejecuté operaciones de caja —conteos, cierres y transacciones— además de trámites financieros complejos, bajo altos niveles de exigencia y confidencialidad.. Manteniendo siempre la precisión y el cumplimiento de los protocolos bancarios.
Atendí consultas de clientes y coordiné repartidores de forma remota, en español e inglés.. Asegurando resoluciones rápidas, claras y efectivas dentro de los estándares de calidad de la empresa.