Este perfil está escrito em espanhol
Ejecutiva Comercial
Experiencia demostrada en Coordinación administrativa y documental.
Experiencia demostrada en Capacitación y acompañamiento.
Experiencia demostrada en Atención y orientación a personas.
Experiencia demostrada en Seguimiento de procesos.
Experiencia demostrada en Elaboración de reportes e indicadores.
Ejecutiva Comercial buscando nuevas oportunidades
Administración del proceso comercial y su documentación: cotizaciones, órdenes de pauta, cronogramas y seguimiento administrativo.. Coordinación con productores, periodistas, guionistas, locutores, agencias y clientes para asegurar la ejecución correcta de las campañas.. Gestión de requerimientos, compromisos y oportunidades en CRM, manteniendo comunicación continua con las partes involucradas.. Elaboración de propuestas, presupuestos, menciones radiales y guiones de cuñas conforme a las necesidades del cliente.
Gestioné el ciclo completo de ventas B2B, desde la identificación de necesidades hasta el seguimiento posterior a la implementación.. Coordiné con equipos internos la implementación de soluciones de hardware y software para el control de personal y la gestión de planillas, según las necesidades de cada cliente.. Elaboré cotizaciones, di seguimiento a oportunidades comerciales y mantuve actualizada la información en el CRM.. Manejé de forma confidencial información sensible relacionada con planillas y datos del personal durante las demostraciones, implementaciones y capacitaciones sobre el uso del software.
Administré una cartera superior a 3.000 clientes corporativos y particulares, con seguimiento simultáneo de solicitudes y prioridades.. Coordiné con equipos internos de logística, financiero, aduanas y servicio al cliente para el cumplimiento de requerimientos y tiempos, además de elaborar reportes e indicadores comerciales y operativos.. Capacité a colaboradores de nuevo ingreso y acompañé a otros para fortalecer procesos comerciales, mejora en KPIs y la atención al cliente.
Administré cuentas corporativas y canalicé requerimientos entre clientes y equipos técnicos.. Di seguimiento a proyectos, cronogramas, solicitudes y gestiones administrativas.. Elaboré reportes de desempeño para facilitar el control y la comunicación con las cuentas asignadas. Así como elaboración de reportes para control de producto de canje.
Coordiné capacitaciones para clientes sobre el uso de herramientas tecnológicas.. Gestioné procesos administrativos y operativos vinculados con la implementación de softwares para clientes de industrias diversas como salud, belleza y comercio.. Participé en pruebas y validaciones durante procesos de modificaciones en los softwares, y mantuve comunicación con clientes para dar seguimiento a requerimientos y ajustes.
Coordiné actividades académicas y administrativas, incluyendo charlas y simposios.. Gestioné documentación para procesos de acreditación ante SINAES.. Orienté a estudiantes en proceso de matrícula, apelaciones de exámenes, trabajo comunal universitario y proyectos finales, entre otros.. Administré la red social de la carrera y apoyé en la comunicación con la comunidad estudiantil.