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Alexa
Agente BPO
Contato
Competências
Brinda atención efectiva por teléfono, correo y en persona, resolviendo inquietudes y quejas con empatía.
Realiza ventas cruzadas, prospección y cierre de ventas, asegurando la satisfacción del cliente.
Procesa documentación, introduce datos en bases y realiza registros precisos en sistemas informáticos.
Organiza puntos de venta, gestiona caja y realiza cierres y facturación en entornos comerciales.
Formação acadêmica
Resumo
Con experiencia en atención al cliente, ventas y gestión administrativa, especializada en servicios de energía y tiendas. Destaca por su empatía, organización y capacidad para cumplir objetivos.
Principais conquistas
- Amplia experiencia en atención telefónica y presencial, gestionando requiere- mientos y quejas de clientes.
- Capacidad en ventas cruzadas y cierre de ventas, logrando cumplir y superar objetivos establecidos.
- Habilidades en manejo de caja, facturación, y organización de tiendas, contribuyendo a la eficiencia operativa.
Experiência
Agente BPO
Atención al cliente vía telefónica, ventas cruzadas de servicio de Luz y Gas, tender llamadas entrantes, establecer comunicación efectiva con los clientes, ventas cruzadas, realizar requerimientos solicitados por el cliente, preguntas quejas y reclamaciones, realizar altas de luz, Cambios de...
Asesora de Ventas
Manejo de caja, realizando cierre y facturación de pedidos, apertura de nuevo punto comercial, organización de tienda, cumplimiento de metas mensual por venta, prospección de nuevos clientes, asesoramiento a clientes para satisfacer sus necesidades, gestión empática y serena de las quejas de los...
Asesora de Ventas
Cumplimiento de mis objetivos a corto y largo plazo consistentemente, prospección de nuevos clientes, filiación de nuevos clientes, asesoramiento a clientes para satisfacer sus necesidades, gestión empática y serena de las quejas de los usuarios, atención al cliente tanto telefónicamente, como por...