Alexa - Profesional en Atención y Ventas con experiencia en servicios de energía y comercio minorista

Brinda atención efectiva por teléfono, correo y en persona, resolviendo inquietudes y quejas con empatía.

Realiza ventas cruzadas, prospección y cierre de ventas, asegurando la satisfacción del cliente.

Procesa documentación, introduce datos en bases y realiza registros precisos en sistemas informáticos.

Organiza puntos de venta, gestiona caja y realiza cierres y facturación en entornos comerciales.

Atención al cliente vía telefónica, ventas cruzadas de servicio de Luz y Gas, tender llamadas entrantes, establecer comunicación efectiva con los clientes, ventas cruzadas, realizar requerimientos solicitados por el cliente, preguntas quejas y reclamaciones, realizar altas de luz, Cambios de...

Manejo de caja, realizando cierre y facturación de pedidos, apertura de nuevo punto comercial, organización de tienda, cumplimiento de metas mensual por venta, prospección de nuevos clientes, asesoramiento a clientes para satisfacer sus necesidades, gestión empática y serena de las quejas de los...

Cumplimiento de mis objetivos a corto y largo plazo consistentemente, prospección de nuevos clientes, filiación de nuevos clientes, asesoramiento a clientes para satisfacer sus necesidades, gestión empática y serena de las quejas de los usuarios, atención al cliente tanto telefónicamente, como por...