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Alba
Supervisora de Servicio al Cliente
Contato
Competências
Supervisión, contratación y capacitación de equipos en sectores de servicios y comercio.
Interacción y soporte a clientes en hoteles, agencias de viajes y eventos turísticos.
Elaboración de nóminas, informes mensuales y gestión de documentación administrativa.
Organización de eventos, promoción de destinos y creación de materiales turísticos.
Planificación y ejecución de eventos culturales y promocionales en el ámbito turístico.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Especialista en supervisión de personal, atención al cliente y promoción de destinos, con experiencia en hotelería y administración en entornos turísticos y comerciales.
Principais conquistas
- Supervisión y capacitación de personal en entornos de servicios y administración
- Desarrollo de inventarios y guías turísticas para promover destinos locales
- Implementación de procesos administrativos en hoteles y soluciones comerciales
Experiência
Supervisora de Servicio al Cliente
Supervisión de personal, Contratación, afiliación a Seguridad Social, Elaboración y pago de nomina, Elaboración de informes mensuales, Manejo de agenda, Gestión de documentación, Atención al cliente, Soporte en ventas, Capacitación a personal
Asistente Administrativa y comercial
Supervisión de personal, Contratación, afiliación a Seguridad Social, Elaboración y pago de nomina, Elaboración de informes mensuales, Manejo de agenda, Gestión de documentación, Atención al cliente, Soporte en ventas, Capacitación a personal
Promotora Turística
Atención al cliente, Promoción de Destinos, Organización y participación de eventos, Creación de archivo digital y físico del inventario Turístico del municipio, Acompañamiento presencial y virtual a Agencia de Viajes Turística ECOTRAVELS, Acompañamiento en la elaboración de la Guía Turística del municipio, Promoción del destino y acompañamiento a visitantes.