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Alba

Profesional en gestión administrativa y atención al cliente con amplia experiencia en turismo y hotelería

Contacto

Bucaramanga, Santander Department, Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Gestión de PersonalAvanzado

Supervisión, contratación y capacitación de equipos en sectores de servicios y comercio.

Atención al ClienteAvanzado

Interacción y soporte a clientes en hoteles, agencias de viajes y eventos turísticos.

Administración y FinanzasIntermedio

Elaboración de nóminas, informes mensuales y gestión de documentación administrativa.

Promoción TurísticaIntermedio

Organización de eventos, promoción de destinos y creación de materiales turísticos.

Organización de EventosIntermedio

Planificación y ejecución de eventos culturales y promocionales en el ámbito turístico.

Educacion

TECNOLOGA EN TURISMO SOSTENIBLE
Unidades Tecnológicas de Santander
Completed 2019
Legislación Turístico
Sena
Completed 2018
Fundamentación en Gestión del Turismo
Sena
Completed 2016
Taller de Fundamentos de Aviturismo
Sena
Completed 2016

Idiomas

EspañolNativo

Resumen

Especialista en supervisión de personal, atención al cliente y promoción de destinos, con experiencia en hotelería y administración en entornos turísticos y comerciales.

Logros Clave

  • Supervisión y capacitación de personal en entornos de servicios y administración
  • Desarrollo de inventarios y guías turísticas para promover destinos locales
  • Implementación de procesos administrativos en hoteles y soluciones comerciales

Experiencia

Supervisora de Servicio al Cliente

Hotel Chicamocha
Oct 2022 - Oct 2023

Supervisión de personal, Contratación, afiliación a Seguridad Social, Elaboración y pago de nomina, Elaboración de informes mensuales, Manejo de agenda, Gestión de documentación, Atención al cliente, Soporte en ventas, Capacitación a personal

Asistente Administrativa y comercial

ALCA Soluciones
Nov 2019 - Dic 2020

Supervisión de personal, Contratación, afiliación a Seguridad Social, Elaboración y pago de nomina, Elaboración de informes mensuales, Manejo de agenda, Gestión de documentación, Atención al cliente, Soporte en ventas, Capacitación a personal

Promotora Turística

Instituto Municipal de Deporte, Cultura, Recreación y Turismo de Sabana de Torres
Abr 2019 - Nov 2019

Atención al cliente, Promoción de Destinos, Organización y participación de eventos, Creación de archivo digital y físico del inventario Turístico del municipio, Acompañamiento presencial y virtual a Agencia de Viajes Turística ECOTRAVELS, Acompañamiento en la elaboración de la Guía Turística del municipio, Promoción del destino y acompañamiento a visitantes.

Habilidades

Gestión de PersonalAtención al ClienteAdministración y FinanzasPromoción TurísticaOrganización de Eventos
Publicado en CazVid - 3 jul 2025
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