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Yina
Agente de Servicio al Cliente y Cobranzas
Contacto
Competencias
Demonstrated experience with Comunicación verbal y escrita.
Demonstrated experience with Servicio al cliente digital.
Demonstrated experience with Gestión de cobranzas.
Demonstrated experience with Manejo de CRM y plataformas de contacto.
Demonstrated experience with Organización y autogestión del tiempo.
Educación
Idiomas
Experiencia
Agente de Servicio al Cliente y Cobranzas
Atención al cliente multicanal (llamadas y gestión digital)., Gestión de cobranzas y acuerdos de pago., Cumplimiento de indicadores de calidad, productividad y recaudo., Manejo de objeciones y fidelización de clientes.
Asesora de servicio del cliente
Seguimiento de cartera y recuperación de pagos., Atención personalizada al cliente.
Agente de Cobranzas
Contacto telefónico con clientes en mora., Negociación de acuerdos de pago., Registro y control de gestiones.