Este es mi perfilContactar via CazVidSara
Customer Service Specialist con sólida experiencia en resolución de reclamaciones y soporte técnico
Contacto
Tegucigalpa, Francisco Morazán Department, Honduras
Disponible en CazVid
Competencias
Empatía y Escucha ActivaAvanzado
Aplicó habilidades de empatía y escucha activa para entender y resolver necesidades de clientes.
Multitarea y PriorizaciónIntermedio
Gestionó múltiples tareas en entornos dinámicos priorizando solicitudes de clientes y casos críticos.
Trabajo en Equipo y ComunicaciónAvanzado
Colaboró con equipos para mejorar procesos y ofrecer soluciones efectivas en soporte técnico y atención al cliente.
Análisis de Problemas ComplejosIntermedio
Evaluó y resolvió problemas técnicos y de reclamaciones mediante el análisis de casos complejos.
Educacion
High School Diploma
England School
Completed 2018
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente, soporte técnico y resolución de reclamaciones, especializado en empatía, multitarea y trabajo en equipo.
Logros Clave
- Lideró procesos de soporte técnico y resolución de reclamaciones en diversos roles
- Destacada experiencia en atención a clientes y gestión de escaladas
- Participación activa en roles de soporte y coordinación en diferentes empresas
Experiencia
Customer service representative, technical support agent and escalation agent.
Allied Global - Qlink
2021 - 2022
Claims Resolution Specialist
Startek-Walmart
2022 - 2023
Addiction Support Specialist and appointment settler
ResultsCX
2023 - 2024
Habilidades
Empatía y Escucha ActivaMultitarea y PriorizaciónTrabajo en Equipo y ComunicaciónAnálisis de Problemas Complejos
Publicado en CazVid - 3 jul 2025