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Sandra
Asistente Administrativa con experiencia en gestión educativa y atención al cliente
Contacto
Competencias
Aplicó procesos administrativos en instituciones educativas y de salud, gestionando documentación y cobranza.
Brindó soporte y atención a clientes en call centers, retail y servicios de salud, resolviendo incidencias y orientando usuarios.
Utilizó herramientas digitales como Microsoft Office, Zoom y Google Meet para tareas administrativas y reuniones virtuales.
Capacitó y supervisó procesos en organizaciones electorales, asegurando cumplimiento de protocolos.
Realizó atención telefónica y ventas en diferentes sectores, incluyendo promociones y migraciones de servicios.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en administración, atención al cliente y soporte en diversos sectores, con habilidades en herramientas digitales y supervisión de procesos.
Logros Clave
- Gestionó matrículas y control de pagos para más de 40 alumnos por ciclo en Servicios Educativos Andreas Vesalius.
- Supervisó procesos electorales y capacitó miembros de mesa en la ONPE.
- Mantuvo atención eficiente en diversos centros, coordinando citas médicas y soporte en atención telefónica y presencial.
Experiencia
Asistente Administrativa
Gestión de matrículas y control de pagos de más de 40 alumnos por ciclo académico., Seguimiento de cobranza y reducción de deudas pendientes de apoderados., Organización de documentación del personal activo y antiguo., Apoyo procesos administrativos y tareas de la administradora de sede
Call Center
Atención de llamadas y mensajes de WhatsApp para venta de pasajes a nivel nacional., Apoyo en atención al cliente para resolución de incidencias de viajes.
Digitadora
Atención y orientación a pacientes en módulos de atención al asegurado., Coordinación de citas de imagenología y registro en sistema de las atenciones a pacientes.
Teleoperadora
Contacto con potenciales clientes que solicitaron información en la web para información y orientación en su proceso de inscripción o traslado., Cierre de la venta con la matrícula del estudiante.
Impulsadora de Ventas
Atención a clientes y promoción de juegos de azar.
Coordinador de Mesa
Capacitación a miembros de mesa., Supervisión de procesos electorales antes, durante y después del proceso.
Operadora
Orientación a asegurados de EsSalud y gestión de citas médicas., Coordinación de citas de imagenología y registro en sistema de las atenciones a pacientes.
Cajera / Vendedora
Manejo de caja; efectivo y POS., Atención al cliente en tienda.
Reponedora
Reposición oportuna de mercadería en el área designada y orientación a clientes en tienda.
Operadora
Atención telefónica a clientes en España para migración de servicios Jazztel., Líneas nuevas y paquetes de telefonía.