Profesional con experiencia en administración, atención al cliente y soporte en diversos sectores, con habilidades en herramientas digitales y supervisión de procesos.
Aplicó procesos administrativos en instituciones educativas y de salud, gestionando documentación y cobranza.
Brindó soporte y atención a clientes en call centers, retail y servicios de salud, resolviendo incidencias y orientando usuarios.
Utilizó herramientas digitales como Microsoft Office, Zoom y Google Meet para tareas administrativas y reuniones virtuales.
Capacitó y supervisó procesos en organizaciones electorales, asegurando cumplimiento de protocolos.
Servicios Educativos Andreas Vesalius
Gestión de matrículas y control de pagos de más de 40 alumnos por ciclo académico., Seguimiento de cobranza y reducción de deudas pendientes de apoderados., Organización de documentación del personal activo y antiguo., Apoyo procesos administrativos y tareas de la administradora de sede
América Express S.A.
Atención de llamadas y mensajes de WhatsApp para venta de pasajes a nivel nacional., Apoyo en atención al cliente para resolución de incidencias de viajes.
Seguro Social de Salud – EsSalud
Atención y orientación a pacientes en módulos de atención al asegurado., Coordinación de citas de imagenología y registro en sistema de las atenciones a pacientes.
Universidad Tecnológica del Perú – UTP
Contacto con potenciales clientes que solicitaron información en la web para información y orientación en su proceso de inscripción o traslado., Cierre de la venta con la matrícula del estudiante.
Estudios universitarios en curso
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Servicios Múltiples D’Gold’s S.R.L.
Orientación a asegurados de EsSalud y gestión de citas médicas., Coordinación de citas de imagenología y registro en sistema de las atenciones a pacientes.
Saga Falabella S.A.
Manejo de caja; efectivo y POS., Atención al cliente en tienda.
Ripley S.A.
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Castillian Enterprise Union S. – Telestant
Atención telefónica a clientes en España para migración de servicios Jazztel., Líneas nuevas y paquetes de telefonía.
