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Roxana
Asesor de Atención al Cliente con más de 3 años de experiencia en call centers
Video resume
Asesor de Atención al Cliente
Cuento con más de 3 años de experiencia trabajando para Call Center, estuve en una Empresa en el área de Atención al Cliente para Movistar España realizaba las funciones de Renovación de Contratos, Facturación y Registro de Reclamaciones. Adicional trabaje para otra Empresa donde desempeñaba el cargo de Soporte Técnico para Amazon España mis funciones eran Verificación de Entrega de Paquetería, Validación de Garantía y Registro de Reclamaciones
Contacto
Bucaramanga, Santander Department, Colombia
Abierto a remoto
Disponible en CazVid
Competencias
Comunicación AssertivaAvanzado
Habilidad para comunicarse claramente con clientes y equipos en entornos diversos.
Atención al ClienteAvanzado
Experiencia en gestionar reclamaciones, renovaciones y soporte técnico con orientación a resultados.
Trabajo en EquipoIntermedio
Colaboró eficazmente con colegas en roles de atención y soporte técnico internacional.
Gestión de ReclamacionesIntermedio
Registró y resolvió reclamaciones relacionadas con facturación, entregas y garantías.
Resumen
Profesional con más de 3 años en call centers especializados en atención al cliente y soporte técnico para clientes internacionales.
Logros Clave
- Trabajó en atención al cliente para Movistar España gestionando renovaciones, facturación y reclamaciones.
- Proporcionó soporte técnico para Amazon España en verificación de entregas y validación de garantías.
- Acumuló experiencia en atención y soporte técnico en entornos internacionales y multilingües.
Habilidades
Comunicación AssertivaAtención al ClienteTrabajo en EquipoGestión de Reclamaciones
Publicado en CazVid - 3 jul 2025