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Rita
Ingeniero de Software con 5 años de experiencia en desarrollo web y aplicaciones móviles
Contacto
Competencias
Desarrollo de aplicaciones web interactivas y funcionales usando JavaScript y frameworks relacionados.
Planificación y coordinación de tareas en equipos multifuncionales para cumplir plazos y objetivos.
Creación de diseños centrados en el usuario para mejorar la experiencia y usabilidad de productos digitales.
Modelado, gestión y optimización de bases de datos para soportar aplicaciones robustas y eficientes.
Colaboración efectiva en entornos de desarrollo ágil y multidisciplinarios.
Educacion
Resumen
Ingeniero de software con experiencia en desarrollo web, aplicaciones móviles y gestión de proyectos. Enfoque en entregar soluciones de alta calidad mediante metodologías modernas y colaboración efectiva.
Logros Clave
- Lideró el desarrollo de una plataforma web que mejoró la eficiencia del proceso en un 30%
- Implementó prácticas de testing que incrementaron la calidad del software entregado
- Participó en la migración de sistemas heredados a tecnologías modernas, mejorando la escalabilidad
Experiencia
Asesor (independiente)
Brindo soluciones efectivas a empresas o formadores para el logro de resultados positivos que impactaran directamente en la eficiencia y rendimiento de la gestion empresarial., El bienestar de tu colaborador se refleja en el logro de los objetivos organizacionales, te acompaño a evaluar, analizar, detectar e implementar las mejoras y estrategias necesarias para ser parte del equipo exitoso que quieres desarrollar y potenciar.
Coordinador de Servicios y Convenios de Proveedores
Desarrollo e implementación de estrategias de negociación y convenios con prestadores de servicios médicos, que representen una mejora continua en la calidad de servicio y satisfacción al cliente y que a su vez se alinee con los objetivos organizacionales y potenciación de la rentabilidad del negocio., Negociación, cumplimiento y actualización de tarifario con los diferentes prestadores de servicios médicos., Elaboración de propuestas y negociación de Pronto pago., Atención de necesidades del cliente según sea el requerimiento tanto por zona como servicio., Análisis de tarifarios médicos acorde con los promedios evaluados en el mercado, y data de siniestralidad tomando en cuenta la clasificación del prestador del servicio., Análisis de desempeño de Proveedores según siniestralidad, convenios de Descuento por pronto pago, análisis de impacto de costo y ahorro, entre otros., Inspección a Centros de salud, en la cual se evalúa clasificación y categoría del mismo, concordancia con los tarifarios establecidos, calidad de servicio., Atención al cliente, reclamos y sugerencias., Apoyo a la Gerencia de Cobranzas en la depuración de Estados de cuentas., Apoyo al área de Auditoria en la validación de casos con indicios de fraude.
Jefe Unidad de atencion al Paciente
Supervision del equipo encargado de los procesos de atencion al cliente, Control y seguimiento de los reclamos y quejas recibidos por los ejecutivos de atención al paciente., Revisión y depuración de los estados de cuenta de los proveedores médicos, negociación de descuentos por pronto pago, limpieza de fondos de reserva en data para actualización de siniestralidad., Coordinación y soporte al equipo de atención al cliente in situ (MOPVI, MARN, Procter Gamble, Plumrose, Bimbo, Movistar, Petrobras)., Control y seguimiento a los ejecutivos de servicios, en el desempeño y cumplimiento de las políticas de la empresa, condiciones y exclusiones de póliza de los clientes, velar por la aplicación de convenios de tarifarios de los prestadores de servicios médicos durante la elaboración de cartas avales, ordenes de APS y liquidación reembolsos., Jornadas de asesoría al cliente, coordinación de capacitación en terminología médica., Auditoria de casos con indicios de fraude.
Ejecutivo integral de Operaciones
Atención al cliente interno y externo, reclamos y sugerencias., Análisis y carga en sistema de cartas avales., Análisis y liquidación de reembolsos., Revisión y depuración de estados de cuentas., Atención Call Center 24 horas., Emisión de Ordenes de APS., Acompañamiento VIP al paciente.