Rita - Ingeniero de Software con 5 años de experiencia en desarrollo web y aplicaciones móviles

Desarrollo de aplicaciones web interactivas y funcionales usando JavaScript y frameworks relacionados.

Planificación y coordinación de tareas en equipos multifuncionales para cumplir plazos y objetivos.

Creación de diseños centrados en el usuario para mejorar la experiencia y usabilidad de productos digitales.

Modelado, gestión y optimización de bases de datos para soportar aplicaciones robustas y eficientes.

Colaboración efectiva en entornos de desarrollo ágil y multidisciplinarios.

Brindo soluciones efectivas a empresas o formadores para el logro de resultados positivos que impactaran directamente en la eficiencia y rendimiento de la gestion empresarial., El bienestar de tu colaborador se refleja en el logro de los objetivos organizacionales, te acompaño a evaluar, analizar, detectar e implementar las mejoras y estrategias necesarias para ser parte del equipo exitoso que quieres desarrollar y potenciar.

Desarrollo e implementación de estrategias de negociación y convenios con prestadores de servicios médicos, que representen una mejora continua en la calidad de servicio y satisfacción al cliente y que a su vez se alinee con los objetivos organizacionales y potenciación de la rentabilidad del negocio., Negociación, cumplimiento y actualización de tarifario con los diferentes prestadores de servicios médicos., Elaboración de propuestas y negociación de Pronto pago., Atención de necesidades del cliente según sea el requerimiento tanto por zona como servicio., Análisis de tarifarios médicos acorde con los promedios evaluados en el mercado, y data de siniestralidad tomando en cuenta la clasificación del prestador del servicio., Análisis de desempeño de Proveedores según siniestralidad, convenios de Descuento por pronto pago, análisis de impacto de costo y ahorro, entre otros., Inspección a Centros de salud, en la cual se evalúa clasificación y categoría del mismo, concordancia con los tarifarios establecidos, calidad de servicio., Atención al cliente, reclamos y sugerencias., Apoyo a la Gerencia de Cobranzas en la depuración de Estados de cuentas., Apoyo al área de Auditoria en la validación de casos con indicios de fraude.

Supervision del equipo encargado de los procesos de atencion al cliente, Control y seguimiento de los reclamos y quejas recibidos por los ejecutivos de atención al paciente., Revisión y depuración de los estados de cuenta de los proveedores médicos, negociación de descuentos por pronto pago, limpieza de fondos de reserva en data para actualización de siniestralidad., Coordinación y soporte al equipo de atención al cliente in situ (MOPVI, MARN, Procter Gamble, Plumrose, Bimbo, Movistar, Petrobras)., Control y seguimiento a los ejecutivos de servicios, en el desempeño y cumplimiento de las políticas de la empresa, condiciones y exclusiones de póliza de los clientes, velar por la aplicación de convenios de tarifarios de los prestadores de servicios médicos durante la elaboración de cartas avales, ordenes de APS y liquidación reembolsos., Jornadas de asesoría al cliente, coordinación de capacitación en terminología médica., Auditoria de casos con indicios de fraude.

Atención al cliente interno y externo, reclamos y sugerencias., Análisis y carga en sistema de cartas avales., Análisis y liquidación de reembolsos., Revisión y depuración de estados de cuentas., Atención Call Center 24 horas., Emisión de Ordenes de APS., Acompañamiento VIP al paciente.