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Buscando empleo en Buenos Aires
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Atención telefónica.
Experiencia demostrada en Resolución de consultas y reclamos.
Experiencia demostrada en Escucha activa.
Experiencia demostrada en Empatía y trato cordial.
Experiencia demostrada en Venta telefónica.
Educación
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Operadora de Call Center – Atención al cliente y ventas
Atendí llamadas entrantes y salientes, resolviendo consultas, reclamos y solicitudes de clientes.. Resolví casos en el primer contacto, siguiendo los protocolos y estándares de calidad de la empresa.. Ofrecí y vendí productos y servicios por teléfono, cumpliendo los objetivos mensuales asignados.. Registré y di seguimiento a cada gestión en el sistema CRM.. Realicé seguimiento de clientes para asegurar su satisfacción y fidelización.. Coordiné con supervisores y otras áreas la derivación de casos complejos.