Nigel

Customer Service Specialist con 10+ años en atención y coordinación

Video resume

Contador técnico medio.

He laborado con coordinación de proyectos y planeación por más de 10 años en Yazaki, empresa de Japón localizada en USA. También más de 3 Años y medios en atención de servicio al cliente en Ibex ,pata la empresa Lyft de taxis en USA.

Contacto

Allapattah, Florida, United States

Abierto a remoto

Disponible en CazVid

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Competencias

Atención al clienteAvanzado

Brinda atención eficiente y orientada a resolver las necesidades del cliente.

Coordinación de proyectosAvanzado

Planifica y gestiona proyectos de manera efectiva en entornos internacionales.

Gestión de planificaciónIntermedio

Organiza y planifica tareas relacionadas con la atención y coordinación de servicios.

Comunicación interculturalIntermedio

Interactúa eficazmente en diversos contextos culturales en USA y Japón.

Educacion

Técnico Medio

Instituto Juan de Dios Muñoz Reyes INTAE-INATEC

Completado 1995

Resumen

Profesional con más de 10 años de experiencia en coordinación de proyectos y atención al cliente en el sector automotriz y de servicios en USA.

Logros Clave

Coordination de proyectos en Yazaki durante más de 10 años
Gestión de atención al cliente en Ibex y Lyft por más de 3 años
Experiencia en planificación y gestión de proyectos y servicio al cliente

Experiencia

Representante de servicio al cliente

IBEX Global

09/2019 - 09/2023

Atención mediante SMS, Email y llamadas a clientes del servicio de taxis Lyft de EEUU y Canadá.

Jefe de Planeación Avanzada

Arnecom/Yazaki de Nicaragua SA

3/2005 - 07/2019

Responsable de supervisar el área de Planeación Avanzada (APQP/APP) para 4 plantas en Nicaragua., Desarrollando a 8 Coordinadores de proyectos., Atención a Clientes en visitas de manufactura y planeación. Principalmente a Ford, GM y Chrysler.

Residente de Control de calidad

Yazaki de Nicaragua SA

3/2005 - 6/2005

Estuve en el puesto de Quality resident engineering (Ingeniero Residente de calidad), en las plantas de Ford en Chicago Il, cerca de Hammond In.

Habilidades

Atención al clienteCoordinación de proyectosGestión de planificaciónComunicación intercultural

Publicado en CazVid - 3 jul 2025

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