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Nigel
Customer Service Specialist con 10+ años en atención y coordinación
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Contact
Competencies
Brinda atención eficiente y orientada a resolver las necesidades del cliente.
Planifica y gestiona proyectos de manera efectiva en entornos internacionales.
Organiza y planifica tareas relacionadas con la atención y coordinación de servicios.
Interactúa eficazmente en diversos contextos culturales en USA y Japón.
Education
Summary
Profesional con más de 10 años de experiencia en coordinación de proyectos y atención al cliente en el sector automotriz y de servicios en USA.
Key Achievements
- Coordination de proyectos en Yazaki durante más de 10 años
- Gestión de atención al cliente en Ibex y Lyft por más de 3 años
- Experiencia en planificación y gestión de proyectos y servicio al cliente
Experience
Representante de servicio al cliente
Atención mediante SMS, Email y llamadas a clientes del servicio de taxis Lyft de EEUU y Canadá.
Jefe de Planeación Avanzada
Responsable de supervisar el área de Planeación Avanzada (APQP/APP) para 4 plantas en Nicaragua., Desarrollando a 8 Coordinadores de proyectos., Atención a Clientes en visitas de manufactura y planeación. Principalmente a Ford, GM y Chrysler.
Residente de Control de calidad
Estuve en el puesto de Quality resident engineering (Ingeniero Residente de calidad), en las plantas de Ford en Chicago Il, cerca de Hammond In.