Este es mi perfilContactar vía CazVidNahomi
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Contacto
Competencias
Capacidad para resolver consultas y quejas de manera efectiva, mejorando la satisfacción del cliente.
Habilidad para coordinar y motivar equipos de trabajo hacia el logro de objetivos comunes.
Experiencia en coordinar operaciones logísticas y supervisar procesos de entrega y distribución.
Capacidad para crear contenido promocional y manejar comunicación digital efectiva.
Competencia avanzada en herramientas Office para elaboración de reportes, presentaciones y análisis de datos.
Educación
Idiomas
Resumen
Con experiencia en coordinación operativa, gestión de ventas y atención al cliente, Nahomi destaca por su liderazgo, eficiencia en procesos y capacidad para mejorar la satisfacción del cliente.
Logros Clave
- Implementé encuestas de satisfacción que mejoraron los tiempos de respuesta en atención al cliente.
- Lideré un equipo de 12 personas, incrementando la productividad y fomentando un ambiente laboral positivo.
- Gestioné consultas y quejas, logrando resolver problemas de manera rápida y eficiente en logística y servicios.
- Desarrollé contenido estratégico para la promoción de productos, aumentando la visibilidad de la marca en medios digitales.
- Supervisé el cumplimiento de objetivos en operaciones, garantizando la eficiencia en procesos logísticos.
Experiencia
Gestioné de forma eficaz consultas, quejas y solicitudes de clientes, enfocándome en una resolución rápida y eficaz de problemas.. Implementé encuestas de satisfacción para identificar áreas de mejora y garantizar altos niveles de satisfacción.. Mantuve un índice de satisfacción del cliente superior al promedio del equipo.
Lideré la coordinación operativa y seguimiento de servicios, garantizando cumplimiento de objetivos.. Supervisé y lideré un equipo de 12 personas, fomentando productividad y buen ambiente laboral.. Implementé mejoras en procesos internos, logrando mayor eficiencia operativa.. Fortalecí relaciones con proveedores clave para mejorar tiempos y calidad de servicio.. Propuse e implementé mejoras en procesos internos que elevaron la eficiencia del área.
Gestión de ventas y atención al cliente a través de medios digitales y punto de venta físico.. Creación de contenido estratégico para promoción y posicionamiento de productos de la marca.. Seguimiento y organización de cartera de clientes para optimizar cierres de venta.. Cumplimiento de metas de ventas mensuales establecidas por la empresa.. Asesoría personalizada a clientes, fortaleciendo la experiencia de compra y fidelización.