Matias

Técnico Especialista (Android / iOS / PC)

Diagnosticar y solucionar fallas críticas de hardware y software en dispositivos móviles y computadoras, garantizando un índice de reparación óptimo.. Brindar soporte técnico integral personalizado a usuarios finales, traduciendo problemas técnicos complejos a un lenguaje claro y accesible.. Gestionar canales digitales y redes sociales de la empresa, implementando estrategias de promoción que incrementaron la captación de potenciales clientes.. Optimizar el rendimiento de sistemas operativos y equipos informáticos para extender su ciclo de vida y asegurar la satisfacción del cliente.

Resolver situaciones críticas e imprevistas mediante la toma de decisiones rápidas, la mediación de conflictos y el trabajo articulado en equipos multidisciplinarios.. Gestionar la atención y asistencia directa al ciudadano, procesando requerimientos complejos con altos estándares de confidencialidad, responsabilidad y empatía.. Coordinar la logística y la comunicación interna en diferentes áreas de la fuerza durante 8 años de servicio ininterrumpido.