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Matias
Técnico Especialista (Android / iOS / PC)
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Competencies
Experiencia demostrada en Soporte técnico (Help Desk).
Experiencia demostrada en Diagnóstico de hardware/software (PC, Android, iOS).
Experiencia demostrada en Optimización de sistemas operativos.
Experiencia demostrada en Gestión de redes sociales.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas complejos.
Education
Languages
Summary
Técnico Especialista (Android / iOS / PC) buscando nuevas oportunidades
Experience
Técnico Especialista (Android / iOS / PC)
Diagnosticar y solucionar fallas críticas de hardware y software en dispositivos móviles y computadoras, garantizando un índice de reparación óptimo.. Brindar soporte técnico integral personalizado a usuarios finales, traduciendo problemas técnicos complejos a un lenguaje claro y accesible.. Gestionar canales digitales y redes sociales de la empresa, implementando estrategias de promoción que incrementaron la captación de potenciales clientes.. Optimizar el rendimiento de sistemas operativos y equipos informáticos para extender su ciclo de vida y asegurar la satisfacción del cliente.
Resolver situaciones críticas e imprevistas mediante la toma de decisiones rápidas, la mediación de conflictos y el trabajo articulado en equipos multidisciplinarios.. Gestionar la atención y asistencia directa al ciudadano, procesando requerimientos complejos con altos estándares de confidencialidad, responsabilidad y empatía.. Coordinar la logística y la comunicación interna en diferentes áreas de la fuerza durante 8 años de servicio ininterrumpido.