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Kelly

Asesor con experiencia en atención al cliente y gestión de citas médicas

Contacto

Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteAvanzado

Manejo de interacciones con clientes y usuarios en diferentes canales.

Gestión de citas médicas y especialidadesIntermedio

Organización y asignación de citas en entornos hospitalarios y clínicas.

Manejo de dinero y operaciones de cajaIntermedio

Control y gestión de recursos financieros en instituciones y comercios.

Comunicación efectivaAvanzado

Habilidad en brindar información clara y resolver dudas de clientes y usuarios.

Trabajo en equipo y soporte administrativoIntermedio

Colaboración en tareas logísticas y soporte en operaciones diarias.

Educacion

BACHILLER TECNICO COMERCIAL
COLEGIO SUPERIOR DE OCCIDENTE
Completed 2008
EXCEL AVANZADO
CET
Completed JUNIO 2018

Resumen

Amplia experiencia en atención al cliente, gestión de citas médicas y operaciones financieras en diversos entornos laborales.

Logros Clave

  • Asignación de citas y atención en múltiples especialidades médicas.
  • Diversidad de roles que incluyen atención telefónica, chat y en oficina.
  • Gestión de dinero y operaciones de caja con control de ingeso.

Experiencia

Asesor de call Center

E- Calle You
22/02/2023 - actualidad

Asignación de citas medicas para la clínica, Exámenes de radiología, cardiología y otras especialidades, Brindando un excelente servicio al cliente para los usuarios.

Asesor de servicio al cliente

Adecco
26/05/2022 - 01/10/2022

Atención a línea telefónica de los estudiantes de la Universidad en busca de información en cuanto a procesos académicos y demás.

Asesor Comercial

COS
04/10/2021 - actualidad

Atención a clientes por medio de línea y chat para los clientes de la aplicación de Laika.

Creador de experiencia agente Colsanitas

Emtelco S.A.S
14/12/2018 - 16/04/2021

Servicio al cliente, Asignacion de citas a EPS SANITAS, Medicina general y algunos procedimientos y especialidades.

Agente Colsanitas

Americas B.P.S
01/08/2018 - 07/12/2018

Servicio al cliente, Asignacion de citas a EPS SANITAS, Medicina general y algunos procedimientos y especialidades.

Cajera Auxiliar

Corresponsales S.A
18/08/2017 - 03/04/2018

Servicio al cliente, Manejo de dinero, Recaudo de facturas, Consignaciones y pagos Bancolombia, Arqueo y cierre de caja.

Cajera Auxiliar

PROSEGUR
03/11/2016 - 05/06/2017

Atención al cliente, Apertura y cierre de oficina, Manejo y control de dineros, Entrega de transportadora., Manejo de libros.

Cajera Segunda

ACTIVOS S.A – REVAL S.A.S
28/07/2016 - 30/09/2016

Apertura y cierre de oficina, Arqueos, Manejo y control del dinero, Entrega de transportadora, Atención y servicio al cliente.

Cajera Recaudadora

ACTIVOS S.A – REVAL S.A.S
27/07/2015 - 22/07/2016

Atención y servicio al cliente, Manejo de dinero, Entrega de transportadora, Manejo de libros.

AUXILIAR OPERATIVO

GRUPO EXITO
01/06/2011 - 13/07/2015

Atención y servicio al cliente, Reintegro y manipulación de productos dentro del almacén, Registro, con medios de pago como efectivo, tarjetas, bonos, servicios públicos, giros, entre otros, Surtido, rotación de mercancía, manipulación de alimentos, marcación.

Habilidades

Atención al clienteGestión de citas médicas y especialidadesManejo de dinero y operaciones de cajaComunicación efectivaTrabajo en equipo y soporte administrativo
Publicado en CazVid - 3 jul 2025
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