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Kelly
Asesor con experiencia en atención al cliente y gestión de citas médicas
Contact
Competencies
Manejo de interacciones con clientes y usuarios en diferentes canales.
Organización y asignación de citas en entornos hospitalarios y clínicas.
Control y gestión de recursos financieros en instituciones y comercios.
Habilidad en brindar información clara y resolver dudas de clientes y usuarios.
Colaboración en tareas logísticas y soporte en operaciones diarias.
Education
Summary
Amplia experiencia en atención al cliente, gestión de citas médicas y operaciones financieras en diversos entornos laborales.
Key Achievements
- Asignación de citas y atención en múltiples especialidades médicas.
- Diversidad de roles que incluyen atención telefónica, chat y en oficina.
- Gestión de dinero y operaciones de caja con control de ingeso.
Experience
Asesor de call Center
Asignación de citas medicas para la clínica, Exámenes de radiología, cardiología y otras especialidades, Brindando un excelente servicio al cliente para los usuarios.
Asesor de servicio al cliente
Atención a línea telefónica de los estudiantes de la Universidad en busca de información en cuanto a procesos académicos y demás.
Asesor Comercial
Atención a clientes por medio de línea y chat para los clientes de la aplicación de Laika.
Creador de experiencia agente Colsanitas
Servicio al cliente, Asignacion de citas a EPS SANITAS, Medicina general y algunos procedimientos y especialidades.
Agente Colsanitas
Servicio al cliente, Asignacion de citas a EPS SANITAS, Medicina general y algunos procedimientos y especialidades.
Cajera Auxiliar
Servicio al cliente, Manejo de dinero, Recaudo de facturas, Consignaciones y pagos Bancolombia, Arqueo y cierre de caja.
Cajera Auxiliar
Atención al cliente, Apertura y cierre de oficina, Manejo y control de dineros, Entrega de transportadora., Manejo de libros.
Cajera Segunda
Apertura y cierre de oficina, Arqueos, Manejo y control del dinero, Entrega de transportadora, Atención y servicio al cliente.
Cajera Recaudadora
Atención y servicio al cliente, Manejo de dinero, Entrega de transportadora, Manejo de libros.
AUXILIAR OPERATIVO
Atención y servicio al cliente, Reintegro y manipulación de productos dentro del almacén, Registro, con medios de pago como efectivo, tarjetas, bonos, servicios públicos, giros, entre otros, Surtido, rotación de mercancía, manipulación de alimentos, marcación.