Asesor de Telecomunicaciones / Atención al Cliente
Experiencia demostrada en Atención al cliente multicanal.
Experiencia demostrada en Gestión de llamadas.
Experiencia demostrada en Soporte por chat.
Experiencia demostrada en Resolución de conflictos.
Experiencia demostrada en Aprendizaje y adaptación rápida a nuevos sistemas, software corporativo y herramientas de gestión.
Perfil profesional
Gestión de atención al cliente y soporte mediante llamadas y canales de chat.. Ejecución de procesos comerciales y operativos, incluyendo cambios de operador y solicitudes de usuarios.. Manejo simultáneo de plataformas tecnológicas para garantizar tiempos de respuesta eficientes.