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Jorge
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Contacto
Competencias
Demonstrated experience with Liderazgo y trabajo en equipo.
Demonstrated experience with Flexibilidad y adaptabilidad.
Demonstrated experience with Creatividad e innovación.
Demonstrated experience with MS Office.
Demonstrated experience with Crisis Management Skills in Telehealth.
Educacion
Idiomas
Experiencia
Entrevistador
Brindé acompañamiento clínico a pacientes en contextos de vulnerabilidad emocional, ofreciendo intervenciones individualizadas, apoyo en manejo de crisis y psicoeducación adaptada a sus necesidades., Realicé evaluaciones de estado mental y monitoreo continuo de conducta con sensibilidad cultural y respeto., Manteniendo adherencia a HIPAA y las Leyes 408 y 411, colaboré estrechamente con profesionales de la salud mental para asegurar un cuidado integral y el bienestar del paciente.
Behavior Health Assistant
Brindé apoyo directo a la salud pública mediante la administración de pruebas de detección de VIH y ETS, asegurando un trato humano, respetuoso y altamente confidencial para cada participante., Realicé entrevistas psicosociales individualizadas para comprender factores de riesgo y necesidades específicas, adaptando el abordaje según la realidad de cada persona., Proveí consejería breve centrada en la reducción de riesgos, educación en salud sexual y fortalecimiento de la adherencia al tratamiento, fomentando un ambiente de apoyo y confianza.
Administrador de Servicios Humanos
Gestioné de manera integral propiedades y servicios, garantizando una atención personalizada a residentes, clientes y proveedores mediante comunicación clara, accesible y orientada a soluciones., Supervisé contratos y aseguré el cumplimiento de regulaciones locales y estatales., Atendí y resolví situaciones complejas con profesionalismo, buscando siempre la satisfacción y seguridad de las personas servidas., Optimicé recursos y manejé gastos con enfoque en la eficiencia y la calidad del servicio.
Supervisor de Servicios al Cliente
Dirigí un equipo de agentes de servicio al cliente promoviendo un ambiente centrado en la empatía, la conexión humana y la excelencia en la atención., Ofrecí coaching individual para fortalecer habilidades de comunicación, manejo de llamadas, apoyo emocional y resolución de problemas, siempre orientadas al trato personalizado., Manejé situaciones escaladas con sensibilidad y profesionalismo, asegurando experiencias positivas para los clientes., Priorizaba múltiples tareas operacionales sin perder de vista el elemento humano del servicio.