Capital One | Protección contra Fraude
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
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Capital One | Protección contra Fraude buscando nuevas oportunidades
Brindar soporte al cliente mediante chat en inglés y español para herramientas de inteligencia artificial y plataformas internas.. Resolver consultas de clientes de manera eficiente siguiendo los procedimientos internos establecidos.
Proporcionar soporte técnico y de productos a clientes de Apple mediante chat.. Diagnosticar y resolver problemas relacionados con dispositivos, software y servicios manteniendo altos estándares de calidad en la atención.
Apoyar procesos de detección y prevención de fraude en cuentas bancarias.. Monitorear y verificar transacciones sospechosas para proteger las cuentas de los clientes.