Profesional con experiencia en atención a poblaciones vulnerables, gestión administrativa y soporte en recursos humanos, comprometida con la mejora continua y la atención de calidad.
Capacidad para gestionar solicitudes, resolver inquietudes y brindar soporte efectivo a los usuarios.
Experiencia en manejo de documentos, liquidaciones y procesos internos relacionados con recursos humanos.
Habilidad para interactuar eficazmente con diferentes poblaciones y gestionar solicitudes de manera cordial.
Conocimientos básicos en aplicativos internos y programas de liquidación de nómina.
Americas Bps
Brindé atención a la población en condición de pobreza y pobreza extrema de la entidad PROSPERIDAD SOCIAL, proporcionando información sobre los diferentes programas de ayuda social a través de chat, SMS, videollamada y vía telefónica.
Veeduría Nacional
Analicé oportunidades de negocio.. Gestioné la atención al usuario, generando solicitudes y programando citatorios para conciliaciones vía telefónica y presencial, manejando Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS).. Ejecuté tareas administrativas generales.
Activos
Liquidación de nómina para el pago de seguridad social, utilizando la planilla integrada (PILA) y manejando programas y aplicativos internos de la empresa.. Asesoré sobre aportes parafiscales para la empresa Pago Simple S.A.
Sertempo
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