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Hellen

Profesional en atención al cliente con experiencia en ventas y gestión administrativa

Contacto

Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteAvanzado

Experiencia en brindar atención eficiente, identificando necesidades y resolviendo solicitudes en diferentes entornos.

Gestión comercialIntermedio

Capacidad para gestionar y cerrar ventas, asesorar a usuarios y fidelizar clientes en contact center.

Manejo de caja y registrosIntermedio

Habilidad para gestionar transacciones, administrar inventarios y mantener registros precisos.

Control de inventariosIntermedio

Responsabilidad en la organización y control de insumos, optimizando recursos en un restaurante.

Comunicación efectivaAvanzado

Capacidad para interactuar con clientes y equipos, transmitiendo información clara y cordial.

Educacion

Estudiante - Profesional
Politécnico Grancolobiano
Completed 2026
Estudiante
Smart Academia de Idiomas
Completed 2026
Técnico
Sena
Completed 2023
Bachiller
Colegio de Educacion Tecnica y Academica Celestin Freinet
Completed 2023

Idiomas

InglésA2

Resumen

Soy una persona comprometida y organizada, con experiencia ayudando a clientes en contact centers y parques temáticos, además de apoyar en tareas administrativas en restaurantes. Busco aplicar mis habilidades para mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos.

Logros Clave

  • Brindó asesoría personalizada y gestionó ventas en contact center, fidelizando clientes y garantizando satisfacción.
  • Apoyó la administración y control de inventarios en un restaurante, mejorando la organización y eficiencia operativa.
  • Proporcionó orientación y atención en parque temático, contribuyendo a una experiencia satisfactoria para los visitantes.

Experiencia

Asesor de Ventas/Contact Center (Claro Ecuador)

GNP
Noviembre 2025

Durante mi experiencia en la empresa GNP me desempeñé como asesor de ventas en el área de contact center, brindando atención a clientes de Claro en Ecuador., Fui responsable de la gestión comercial, ofreciendo servicios hogar y planes de Claro a usuarios que ya contaban con algún producto activo.,...

Auxiliar Administrativa / Atención al Cliente

Horneado es Mejor que Frito
Marzo 2024 - Octubre 2025

Durante mi experiencia en el restaurante Horneado es Mejor que Frito me desempeñé en labores administrativas y de atención al cliente, siendo responsable del manejo de caja, la toma de pedidos y la atención directa a los clientes, con una buena comunicación para la mejor eficiencia y trabajo en...

Pasante en Atención al Cliente

Parque Jaime Duque
Febrero 2023 - Octubre 2023

Durante mi pasantía en el Parque Jaime Duque me desempeñé en el área de atención al cliente, brindando orientación e información a los visitantes con el fin de garantizar una experiencia satisfactoria y de calidad., Fui responsable de apoyar la gestión de requerimientos, resolver inquietudes del...

Habilidades

Atención al clienteGestión comercialManejo de caja y registrosControl de inventariosComunicación efectiva
Publicado en CazVid - 17 may 2026
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