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Fiorella
Operadora de Atención al Cliente
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Gestión administrativa.
Experiencia demostrada en Gestión comercial.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Manejo de CRM.
Experiencia demostrada en Análisis de datos.
Educación
Idiomas
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Operadora de Atención al Cliente
Atención telefónica y gestión e ingreso de solicitudes de clientes en sistema.. Resolución de consultas y reclamos, brindando atención personalizada.. Registro, actualización y manejo confidencial de información de clientes.. Seguimiento de casos y gestión de solicitudes hasta su resolución.. Cumplimiento de objetivos y estándares de calidad en atención al cliente.
Encargada y Cajera
Atención al cliente y gestión de ventas en salón.. Manejo de caja, cobros y control diario de ingresos.. Coordinación operativa del local y organización de tareas del equipo.. Resolución de incidencias y atención de situaciones en contextos de alta demanda.
Funcionaria de entrenamiento / Ejecutiva comercial
Análisis, actualización y gestión de bases de datos de empresas y prospectos.. Investigación y recopilación de información comercial para identificar oportunidades de negocio.. Contacto inicial con clientes corporativos mediante llamadas telefónicas y correo electrónico.. Relevamiento de necesidades y procesos vinculados a soluciones de impresión.. Registro, seguimiento y actualización de información de clientes y prospectos en CRM.. Organización de información comercial y apoyo administrativo al área.. Colaboración en la actualización de documentación institucional y material comercial.