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Fiorella
Operadora de Atención al Cliente
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Competencies
Experiencia demostrada en Gestión administrativa.
Experiencia demostrada en Gestión comercial.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Manejo de CRM.
Experiencia demostrada en Análisis de datos.
Education
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Summary
Perfil profesional
Experience
Operadora de Atención al Cliente
Atención telefónica y gestión e ingreso de solicitudes de clientes en sistema.. Resolución de consultas y reclamos, brindando atención personalizada.. Registro, actualización y manejo confidencial de información de clientes.. Seguimiento de casos y gestión de solicitudes hasta su resolución.. Cumplimiento de objetivos y estándares de calidad en atención al cliente.
Encargada y Cajera
Atención al cliente y gestión de ventas en salón.. Manejo de caja, cobros y control diario de ingresos.. Coordinación operativa del local y organización de tareas del equipo.. Resolución de incidencias y atención de situaciones en contextos de alta demanda.
Funcionaria de entrenamiento / Ejecutiva comercial
Análisis, actualización y gestión de bases de datos de empresas y prospectos.. Investigación y recopilación de información comercial para identificar oportunidades de negocio.. Contacto inicial con clientes corporativos mediante llamadas telefónicas y correo electrónico.. Relevamiento de necesidades y procesos vinculados a soluciones de impresión.. Registro, seguimiento y actualización de información de clientes y prospectos en CRM.. Organización de información comercial y apoyo administrativo al área.. Colaboración en la actualización de documentación institucional y material comercial.