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Evelin
Analista de Calidad
Contacto
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Disponible en CazVid
Educación
Técnico, Recursos Humanos
Centro Educativo San Pedro (CESP)
Completed 2025
Diplomado, Midwork
Instituto Kuepa
Completed 2025
Curso, Ingles
Smart Idiomas
Completed 2025
Curso, Gestión Documental
Instituto Bosconia
Completed 2024
Idiomas
InglésIntermedio
Resumen
Professional profile
Experiencia
Analista de Calidad
ENTERGROUP
Mar 2025 - Jan 2025
Evalué y monitoreé 100% de las interacciones de agentes para garantizar cumplimiento de scripts y estándares de calidad.. Identifiqué oportunidades de mejora y apoyé capacitaciones que redujeron errores operativos y mejoraron la satisfacción del cliente.. Elaboré reportes de desempeño y seguí indicadores clave de servicio.
Publicado en CazVid - 1 oct 2026