Este es mi perfilContactar via CazVidEste perfil está escrito en inglés
Evelin
Commercialization Specialist with 5+ years in Customer Service
Contacto
Competencias
Expertly engage with clients to enhance satisfaction and resolve issues efficiently.
Proven ability to drive sales through effective strategy and client relationship management.
Skilled in both verbal and written communication to convey information clearly and effectively.
Experienced in utilizing social media platforms for customer engagement and brand promotion.
Provide comprehensive administrative assistance to streamline operations and improve efficiency.
Educacion
Resumen
Dedicated professional with over 5 years of experience in customer service and sales management, adept at improving client satisfaction and driving business growth.
Logros Clave
- Increased customer satisfaction scores by implementing effective communication strategies.
- Successfully managed sales processes and follow-ups, resulting in a 20% increase in sales.
- Coordinated and optimized appointment scheduling, improving team efficiency by 30%.
- Developed and maintained strong client relationships through personalized service and support.
- Streamlined customer inquiries and feedback processes, enhancing overall operational effectiveness.
Experiencia
Comercialización de productos
Atención y asesoría al cliente por canales virtuales y presenciales.. Gestión de ventas y seguimiento comercial.. Manejo de redes sociales y WhatsApp para atención de clientes.. Coordinación de pedidos y medios de pago.. Control básico de inventario y seguimiento de entregas.
Gestora comercial
Atención integral al cliente en canales presenciales y virtuales.. Orientación de usuarios según procedimientos y servicios ofrecidos.. Programación, coordinación y asignación de citas al equipo de estilistas.. Administración y actualización de base de datos mediante CRM (Lizto).. Gestión de pagos a través de múltiples medios y control de caja menor.. Control y seguimiento de anticipos y procesos de servicio.. Gestión y validación de consentimientos informados.. Identificación e implementación de mejoras en procesos.. Administración de WhatsApp Business y publicaciones comerciales.. Apoyo en control de inventarios.
Auxiliar administrativa, recepcionista, asesora comercial
Asesora de arrendamientos. Agendamiento de citas, atención al cliente presencial y telefónica.. Recepción. Atención al cliente, manejo de conmutador, caja menor e inducción de personal.. Auxiliar administrativa. Pagos, archivo, elaboración de documentos, auditorías y asesoría al cliente.
Asesora contact center y recepcionista
Agendamiento de citas, atención PQR, encuestas de satisfacción y control de correspondencia.